For the last two years about,i once went through too many things in my life &work.My world view and the value stand have to be changed by a unsee hand. Many things are wrong according to the view before,but it is right now or it is normal at least. The thing is the thing, the matter is also the matter .The different is just the view of the people .

（《經理人月刊》5月號，採訪．撰文．攝影╱王志仁（洛杉磯專訪））
發跡於美國洛杉磯、在自家車庫裡創業的金士頓，兩位創辦人杜紀川和孫大衛以善待對待員工出名，儘管如此，公司年年賺錢，每位員工年產值更高達100萬美元！ 金士頓的管理祕訣是什麼 你可能沒聽過金士頓（Kingston technology）這家公司，但應該記得曾有兩位華人  老闆發了一億美元現金，給員工當年終獎金，轟動全世界。他們就是杜紀川和孫大衛，來自台灣，在洛杉磯創業，以善待員工出名，多年蟬聯美國《財 星》（Fortune）雜誌的「最佳雇主」（best company to work for），而且是其中 唯一華人企業。18年前，他們兩人破產身無分文，面對人生最大挫折，在絕望中被迫中年創業。今天，金士頓年營收已達24億美元，每位員工年產值更高達100萬美元，幫公司賺進5萬美元。更神奇的是，兩人在會議室裡，會自己清掉桌上的餅乾屑、菸灰和未喝完的水杯，完全不假手他人，下班後還和員工合組搖滾樂團，打鼓、彈吉他、唱歌一起來，並對外賣票，登台做義演。在3月底的加州陽光照拂下，杜紀川和孫大衛接受《經理人月刊》專訪，花了兩天共計8個小時，分享他們的創業和管理哲學，以及員工愈快樂、公司愈賺錢的祕密……。 
?Kingston語錄1：不要一次把18年的錢賺足，這樣你才能18年都賺錢 
問：金士頓自1987年成立以來，都是靠銷售記憶體晶片為主，而且每一年都賺錢。但   是許多生產記憶體晶片的公司，卻經常賠錢，為什麼/？孫大衛答（以下簡稱孫）：你可能跑錯公司了，我們沒那麼厲害（哈）。金士頓之所以賺錢，是因為我們有品牌，而不是代工廠。假設一個杯子的材料成本是一毛，代工廠加工做成杯子的加工費是一毛，合計兩毛，這是代工價格；但是你交給我賣到市場上，可以賣一塊錢，這是市場價格，這兩者好比橘子和蘋果，不適合比較。今天你叫 我去做郭台銘和張忠謀做的事，我也不行。 
問：你們每一位員工的年產值是100萬美元，冠於同業，原因是什麼？ 
孫：首先是員工離職率低。金士頓成立18年，有許多員工都從第一年待到現在，我最初雇的前3號員工都還在公司。當一位員工待得久，很多事情你交代下去就不用寫紙條，叫他去什麼地方你不用畫地圖給他，遇到事情他自己有經驗會解決，不用再跑來問你，你和他的時間都節省。 
人力穩定，效率就高，任何流程都要人來控制，而人的流動率低，流程就熟練，平常就不需要開會。我平常是不進會議室的，今天是因為接受你的採訪而例外。第二個原因是我們所在的產業位置。我們左手從晶圓廠拿晶片，組裝之後右手賣到市場，主要是電腦系統廠商，金士頓等於是晶圓廠和市場之間的中介。有趣的是，市場一有變化，我們這裡最快4小時就能反應，最慢兩天，但是晶圓廠那邊生產一批晶片的平均時間要60天，也就是市場有變化產生，晶圓廠那邊最快反應也要60天後。當市場出現變化，我們的銷售人員從客戶那裡得到訊息反應回來，我們馬上研判，哪些晶片太多、哪些晶片不足，然後回頭去向合作的那幾家晶圓廠要求，哪些晶片多賣我一些，哪些晶片能不能比預訂時少買一些。因為我反應市場需求的時間短，所以我 一定賺錢。重要的是，你不要一次把18年的錢賺足，這樣你才能18年都賺錢，否則很快就出局 （out of business）。當晶圓廠大賠時，你不要讓他賠太多，你跟著賠一點，當他 大
賺的時候，你再比他多賺一點。?Kingston語錄2：和客戶的關係就像婚姻，關鍵就在容忍和互相幫忙 
問：但是金士頓總是賺錢，晶圓廠卻偶而會賠錢，這種關係如何長久？ 
> 孫：利用別人（take advantage）和公平做生意（fair business）是兩回事，要做長期生意肯定要公平。比方說我向一家晶圓廠訂了A和B兩種晶片，過幾天從市場傳來消息，說A產品賣不動，這時候我就和晶圓廠商量，能不能把A退掉，然後B我多訂一 份，維持總量不變。金士頓的具體做法，就是向晶圓廠下訂單後，裡面的產品類別和數量是可以變，但是總金額維持不變，我在其中一種產品的量減小，一定在另一種產品增加，讓晶圓廠不會有損失。我的邏輯是寧願在其他產品小賠，也不在賣不掉的產品上賠錢。 
問：但是你把原先訂的產品減少或退掉，晶圓廠那裡也很難處理，它怎麼會同意？
孫：我的原則是，除非晶圓廠同意，否則我不改訂單，但是如果沒有大的變化出現，我也不會去麻煩晶圓廠。當然，晶圓廠也可以不答應，這可能是它偷懶，不去調配生產線和產能，這種廠商久了我會把它換掉。做生意是講長期關係的，你這次幫我的忙，下次你有哪一種晶片生產多了，庫存積壓，需要我幫你多賣一些，即便這時候市場價格不好，我會小賠一點，我也會幫你的忙，這種信任是互相的，剛開始做生意肯定沒辦法這樣，所以我一再強調長期關係，不管是對員工或供應商，很多事彼此有經驗，很快就能處理，生產力自然高。把員工和供應商搞定之後，你的貨源、品質、價格和服務自然就好，客戶自然就來，所以我從來不去拜訪客戶的，不是我傲慢，而是我時間大多花在照顧員工和供應商，這件事做好，我每天樂得到天橋上抽菸（金士頓總部有兩棟樓，中間用一座天橋連接，中間有吸菸區），錢就自己掉下來了。這種關係就像婚姻，所有人在教堂時都 
說「我願意」，但是有人5年就分，有人可以相守一輩子，關鍵就在容忍和互相幫 忙，沒什麼特別的。我和杜紀川兩人，每天都在生產線和辦公室裡走來走去，問候、關心員工，看到女員工桌上有花，就問他是不是有男朋友，看到家人合照就問他小孩多大了。去年聖誕節之前，我們和員工打賭，如果公司營業額達到20億美元，我們就上台娛樂大家，結果做到24億，我就打扮成貓王上台。 

?Kingston語錄3：管理其實很簡單，就是「人之初，性本善」和「己所不欲，勿施於人」 

問：你們經常和員工搏感情，彼此關係也很近，在管理上怎麼做？ 
孫：我是創辦人，但我也是員工，平常和大家都一樣，只有在公司做重大決策時，我才是老闆。重要的是不把自己當老闆，只是自己的工作恰巧是幫整個組織設定目標，如此而已，沒什麼好驕傲的。我和杜紀川都曾受雇於人，也曾破產身無分文，人生很多事都經歷過，擺架子沒什麼意思。因為我們沒有架子，其他高階主管也不會有架子，所以和員工相處融洽。我和杜紀川都沒有自己的辦公室，和大家坐在一起，位置一樣大。杜紀川本來有自己的辦 公室，我硬是把他拉出來，免得他產生自閉症，至於那些辦公室怎麼辦，就讓那些工程師去用，反正他們本來就有些自閉（笑）。反應在工作上，我們都把員工當家人，而不是我花錢雇你來做事。像我們二樓雇用的都是大學以上學歷，年薪都在6萬美元以上；樓下的生產線作業員則是時薪8美金。他們的能力差別已反應在薪資上了，所以我對待所有員工都一樣，不再有差別，除非你年薪6萬的願意領8塊的時薪，那我會對你好一點，我是先資本主義再共產主義。如果一個業務員很努力，結果業績少做100萬美元，我不會處罰他，因為我知道他盡力了；但是如果有員工漫不經心，導致公司損失1000美元，我會把他開除，我們不是以
金額來衡量員工的貢獻，而是以盡力與否。你很認真，但是工作做不好，沒有關係，可以轉調做別的事，但如果你是在這裡混，那就不行。我是當好人而不是濫好人，好人是別人知道你公平，濫好人是別人不怕你。久而久之，員工的個性怎麼樣，誰適合做什麼，我都清楚，他們也知道怎麼樣把事情做好，就省掉查核的工夫，我和杜紀川就很省事，你看我坐在這裡和你談這麼久，手機沒響過一聲，平常根本不忙，最重要的工作就是發獎金。其實我很想忙著做些事
的，但是員工待下來都不走，也就沒我什麼事了，只好每天去天橋抽菸（笑）。金士頓的管理其實很簡單，就是「人之初，性本善」和「己所不欲，勿施於人」

耐心看完 故事棒 結論更棒)
  有一個國王去打獵時墜落山谷，當孤立無援時，有一隻巨大的神龍出現。
 
神龍告訴國王一個交換援助條件 :國王必須正確回答一個
  全世界最困難的問題才能獲得神龍的救助。
  神龍發問：女人究竟真正要什麼？
  國王被問倒了，於是想出緩兵之計。
  國王說：神龍可否先救我，我將靈魂抵押給你，
  讓我回到王宮尋求答案，七日後我會帶著答案再來找你。
  神龍說：可以，不過如果七日後你不信守承諾，你就會因失魂落魄而死。
  國王回到宮中將經歷告知內閣大臣及國策顧問，
  結果大家都想不出答案而愁眉苦臉。
  眼看日子一天天過去，期限只剩兩天了。
  一位國王的馬夫說：城南有一位巫婆知識淵博，他應該知道答案。
  於是英俊瀟灑的侍衛長立刻騎快馬將巫婆請到宮中。
  巫婆到宮中後，國王將經歷與神龍的問題告知巫婆。
  巫婆說：答案我是知道的，不過我有交換條件。那就是要陛下的侍衛長在事成後娶
我為妻。
  國王毫不考慮一口就替侍衛長答應了並立下詔書為憑。
  國王告訴侍衛長關於巫婆的要求，侍衛長差點昏倒，
  但為了國王的性命，只能愁眉苦臉且無奈地接受事實。
  巫婆說答案是：女人真正要的 , 是能由自己決定主宰她自己的生活方式。
  國王帶著答案去找神龍要贖回自己的靈魂，神龍聽到標準答案後，
  稱讚國王是全世界最聰明的男人，也依約將國王的靈魂還給國王。
  一行人回到宮中後即開始籌備侍衛長與巫婆的婚禮  ( 婚紗照，喜餅，菜色等事宜
)。
  婚禮當天，雞皮鶴髮的新娘配上年輕英俊的侍衛長，
  喜宴上巫婆吃像難看不打緊，還邊吃邊大聲放屁，不時發出不雅的笑聲。
  侍衛長為了國家犧牲自我，男人的威嚴一點都不敢在喜宴中發作。
  好不容易熬到入洞房的時刻。當巫婆換下禮服，從淋浴間出來時 ,
  侍衛長不敢相信他的眼睛，因為走出來的是一個比馬莉亞凱莉，
  飯島愛，濱崎步更超級性感十倍的辣妹。
  她對侍衛長說：" 因為你信守承諾，沒有對我發怒，
  容忍我在喜宴中放肆丟你的人，
  我決定往後每一天中有十二小時變成超級溫柔美女陪伴你，
  但是你可以決定我固定在白天變美女還是晚上變美女，
  而且選完就不能改變心意 "。
  年輕英俊的侍衛長頓時陷入兩難的局面。
  因為他不知應該選擇白天帶一位絕世美女出門向朋友炫耀，讓眾人羨慕，
  而晚間要和一位雞皮鶴髮的巫婆同床共枕（要面子犧牲裡子），
  還是白天讓眾人對老巫婆指指點點，嘲笑侍衛長的可憐，
  而晚上他可以和超級美女夜夜春宵（犧牲面子要裡子）。
  想了半天，年輕英俊的侍衛長最後向巫婆說：" 你自己決定何時要扮演你喜歡的角
色就可以了， 我不干涉你的生活方式。"
  巫婆聽了很高興，對年輕英俊的侍衛長說：" 由於你的包容與智慧，我決定天天二
十四小時變成一個
  有教養的超級性感溫柔美女陪伴你照顧你。"
  侍衛長突然驚訝的發覺：原來幸福竟然如此意外地降臨在他身上。
  國王、侍衛長、巫婆最後皆大歡喜，眾內閣官員全數跌破眼鏡。
 
這個故事給我們的啟示是 :
 1. 人要信守承諾。
2. 小人物的建議有時應參考一下
3. 未經你的同意，你主管幫你包山包海承諾的事情還是要盡力完成。:)
4. 婚姻的幸福與否與婚禮的排場無關。
5. 對女人一定要有包容心，讓女人自己決定她的生活方式。
6. 不管外表如何裝扮或改變，女人的內在本質還是一個巫婆。
7. 不要指望你的另一半看完這故事會大徹大悟。
尤其打你的手機第一句話是問你現在在哪裡的人-- 因為標準答案是 "我在你心裡
"。)

TAI YAR JORDANIAN GARMENT INDUSTRIAL CO., LTD.
AL TAJAMOUAT INDUSTRIAL CITY(總管理處)
P.O.BOX 89, 11636 AMMAN JORDAN(約旦)
 

Dear 檀戈,

了解你們的辛苦了。

這點要求在合理的範圍內，麻煩宏君費心找房子了，找到的時候請通知我們位置在什麼地方，謝謝！！

也希望你們愈早搬離那個宿舍得到解脫．．．。

 

 

Dear Monica/Rebecca,

Good morning!

 

我實在無法忍受在孟加拉宿舍那邊睡了,之前我以為能克服的,但這幾天混身都是被跳蚤咬的紅包(床罩已在太陽下暴曬過),加上晚上很悶熱,實在難以入睡~~,昨晚翻開滿是爬蟲的床墊, 頭皮更是一陣發麻~.而且我們因為長期的鬱悶已經幾次和孟加拉人發生過肢體衝突了~,在這樣下去真的要崩潰了~

基本的生活都沒法保障?怎麼工作?

我們幾個男生希望公司能把個人能分攤到的房租$25給我們, 我們自謀出路,而且李宏軍對工業區比較熟悉,他已經物色了幾處不錯的房子.

希望領導們能切實考慮一下我們並不算過分的請求!!!

 

Sincerely your’s

     BEN

  

8月30日 

    今天,我們又迎來了一個休息的日子.明天又可以不用上班了.想想,感覺真好!呵呵.來公司剛好夠一個月了,快要發薪水啦.

離開家鄉,離開我的祖國,來到了這個陌生的國家.說實話,我非常想家,想爸爸,想媽媽.還有我的那幫兄弟姐妹.一個陌生的環境,也許對我來說是ㄧ個更好的開始.拋開那些不開心的事情,讓所有的煩惱都甩在來時的大海裡,高山上,沙漠中.

   人也許需要在不斷的挫折後,才能成長的更快,但前提是不要被挫折打到.感覺今天的心情有點不平靜,收到了遠在家鄉的一個朋友的郵件,都讓我激動不已半天.本來平靜的心突然被一個石塊激起了一陣漣漪.

  生活還要自己去面對,人生還要自己去走!

2007年8月23日

    來到約旦已經有快一個月時間了,我還沒有去過甚麼地方玩過.一是平時工作比較忙碌,另一方面我也沒有多少錢.昨天晚上辦公室裡的几個人突然說要去死海漂.我當時真的很兴奮.很久之前就聽說過很多關於死海的故事.這輩子從來也沒想過能親身去死海一漂.當然就很興奮了.我們一行四男五女,找了一個阿拉伯司機. 晚上在逕行了一番準備之後,我們就出發了.一路上我很興奮,我坐在最前面,和司機快樂的聊著天.過了一個小時左右,我們來到了去死海的第一個警察檢查關口.看著幾個警察拿著槍,在仔細的檢查每一個車輛,我們感覺到了一絲的緊張.

   不過,這種感覺很快就過去了,由於司機的老道,我們很快就通過了關卡的檢查,接下來的一段時間,我們又順利的經過了倆次關卡的檢查,一切ok,.坐在車里聽著阿拉伯的流行音樂.此時的我們,工作時的疲勞,已經跑 的無影無蹤.感覺到在繹國他鄉的生活並不是想像中 的那樣孤單,應為我們有著一群充滿活力的年輕之心的人.在經過了一番周折之後,我們終於來到了死海的一處沙灘.這裡的人很多.我們在司機的帶領下買了門票,我們正要進去的時候,工作人員說我們不能把西瓜帶進沙灘.我們買了一個 很大的西瓜,怎麼辦呢?最後我們的阿拉伯司機想出了一個辦法,讓我把西瓜放在帶來的毯子里.把西瓜裹在裡面.我抱著一大堆毯子,裡面還夾個大西瓜.我抱著都有點看不倒前面的路了.我們還真混過了門衛,進到了裡面,到了裡面,有倆個女生攙著我一起走.哈哈,司機還說,baby !good baby!

    我們來到了沙灘,沙灘上的人很多,我們就選擇了一塊空曠的地方把行李放下.真的能漂在上面,我們四個男的,很快就準備完畢,我第一個衝了下去,海水'真是不是一般的咸澀.在這裡,想沉下去都是不可能的了.我們他躺在水面上,任聽風浪的吹打,感覺真的很好.呵呵!

    過了很大的一會,他們女生才過來,她們一下來,汪麗就因為緊張喝了好几口海水,我嚇壞了,我們趕緊把她弄到了岸邊,用帶來的淡水給他戲言鏡.她們几個女生不是第一次來,但是沒幾個會水的,所以都不敢下來..................

                                                                               累了!待續!

 

 

 

        工作,其實現在更多的是出與生活的需要.我們現在其實甚麼都沒有,但我們只有青春.我們每個人都是在用自己的青春來換取我們自己想要的東西.